Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Ben je je wachtwoord vergeten? Geen probleem, je kunt zelf eenvoudig een nieuw wachtwoord instellen via de pagina "Wachtwoord opnieuw instellen".
- Ga naar de inlogpagina en klik op de link "Wachtwoord vergeten?", of ga direct naar https://app.imaonline.nl/user/password.
- Vul in het veld je gebruikersnaam of het e-mailadres in waarmee je account is geregistreerd.
- Klik op de knop om de aanvraag te versturen.
- Je ontvangt binnen enkele minuten een e-mail met een eenmalige inloglink. Ontvang je geen e-mail, controleer dan ook je map met ongewenste e-mail (spam).
- Klik op de link in de e-mail. Deze link is om veiligheidsredenen een beperkte tijd geldig (doorgaans 24 uur) en kan maar eenmaal gebruikt worden.
- Na het klikken op de link word je automatisch ingelogd en vraagt het systeem je om een nieuw wachtwoord in te stellen.
- Kies een nieuw, sterk wachtwoord, bevestig dit en sla de wijziging op.
Je kunt vanaf dat moment weer inloggen met je gebruikersnaam of e-mailadres en je nieuwe wachtwoord.